Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@wartungshelden.de
Telefon: 0209 98898746

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten oder Dateien
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, der Stabilität und der Sicherheit der Website.

Hosting-Anbieter:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Website-URL
• Inhalt Ihrer Nachricht
• sonstige freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

5. Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung

Wenn Sie bei uns einen Wartungsvertrag anfragen oder abschließen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Verwaltung des Vertragsverhältnisses.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsdaten
• Unternehmensdaten
• Domain- und Website-Daten
• Vertragsdaten
• Kommunikationsdaten
• technische Zugangsdaten, soweit diese für die Durchführung der Wartung erforderlich sind

6. Einsatz technischer Wartungs-, Sicherheits- und Backup-Plugins

Im Rahmen unserer Wartungsleistungen kann es erforderlich sein, dass wir auf betreuten Websites technische Plugins, Tools oder Erweiterungen für Backup, Sicherheit, Monitoring, Update-Verwaltung oder Wiederherstellung installieren und betreiben.

Je nach technischer Ausgestaltung können hierbei insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adressen
• technische Protokolldaten
• Zeitpunkte von Zugriffen und Wartungsvorgängen
• Status- und Systemdaten
• Sicherheitsereignisse
• Administrations- und Wartungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Wartungsvertrages, zur Sicherstellung der technischen Stabilität, zur Angriffserkennung, zur Datensicherung und zur Wiederherstellung.

7. Zahlungsabwicklung und Aboverwaltung über Stripe

Für die Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls für die Verwaltung laufender Wartungsabonnements nutzen wir Stripe.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung oder Aboverwaltung können personenbezogene Daten an Stripe übermittelt und dort verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsanschrift
• Zahlungsdaten
• Transaktionsdaten
• Abonnementdaten
• IP-Adresse
• Geräte- und Nutzungsdaten
• gegebenenfalls Daten zur Betrugsprävention

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages und der Zahlungsabwicklung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in den Datenschutzinformationen von Stripe.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen.

Soweit technisch nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Soweit ausschließlich technisch erforderliche Cookies eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen Website.

9. Analyse- und Tracking-Tools

Soweit wir Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools einsetzen, informieren wir Sie hierüber gesondert in dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung der Website oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister wie Stripe
• IT- und Support-Dienstleister
• Plugin- oder Softwareanbieter
• Steuerberater und Buchhaltung
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertrags-, Rechnungs- und Abrechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung einzelner Dienstleister, insbesondere Stripe, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Soweit eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, achten wir darauf, dass geeignete Garantien nach Maßgabe der DSGVO bestehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

14. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

15. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unzulässige Verarbeitungen zu schützen.

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher, technischer oder organisatorischer Rahmenbedingungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website abrufbare Fassung.