Σε αυτή τη σελίδα σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Γερμανία
Email: info@wartungshelden.de
Τηλέφωνο: 0209 98898746
2. Γενικές πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή λειτουργικού ιστοτόπου, τη διαχείριση αιτημάτων, την προετοιμασία και εκτέλεση συμβάσεων, τη διεκπεραίωση πληρωμών και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας είναι ιδίως:
- Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α ΓΚΠΔ – συγκατάθεση
- Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β ΓΚΠΔ – σύμβαση και προσυμβατικά μέτρα
- Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ ΓΚΠΔ – νομική υποχρέωση
- Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον
3. Φιλοξενία και αρχεία καταγραφής διακομιστή
Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας, ο πάροχος φιλοξενίας συλλέγει αυτόματα δεδομένα σε αρχεία καταγραφής διακομιστή. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως:
- Διεύθυνση IP
- Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
- Σελίδες ή αρχεία που ζητήθηκαν
- URL παραπομπής
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα
- Όνομα κεντρικού υπολογιστή που αποκτά πρόσβαση
Η επεξεργασία πραγματοποιείται για τη διασφάλιση της τεχνικής λειτουργίας, της σταθερότητας και της ασφάλειας του ιστοτόπου.
Πάροχος φιλοξενίας:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Επικοινωνία
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή με άλλον τρόπο, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που διαβιβάζετε για τη διαχείριση του αιτήματός σας.
Αυτά μπορεί να είναι ιδίως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- URL ιστοτόπου
- Περιεχόμενο του μηνύματός σας
- Άλλα στοιχεία που διαβιβάζονται οικειοθελώς
Η επεξεργασία πραγματοποιείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας και, ενδεχομένως, για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων.
5. Προετοιμασία και εκτέλεση σύμβασης
Εάν ζητήσετε ή συνάψετε μαζί μας σύμβαση συντήρησης, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την προετοιμασία, εκτέλεση και διαχείριση της συμβατικής σχέσης.
Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Στοιχεία τιμολόγησης
- Στοιχεία επιχείρησης
- Στοιχεία ονόματος τομέα και ιστοτόπου
- Συμβατικά δεδομένα
- Δεδομένα επικοινωνίας
- Τεχνικά στοιχεία πρόσβασης, εφόσον απαιτούνται για την εκτέλεση της συντήρησης
6. Χρήση τεχνικών προσθέτων συντήρησης, ασφάλειας και αντιγράφων ασφαλείας
Στο πλαίσιο των υπηρεσιών συντήρησης μπορεί να χρειαστεί να εγκαθιστούμε και να λειτουργούμε στους υποστηριζόμενους ιστοτόπους τεχνικά πρόσθετα, εργαλεία ή επεκτάσεις για αντίγραφα ασφαλείας, ασφάλεια, παρακολούθηση, διαχείριση ενημερώσεων ή αποκατάσταση.
Ανάλογα με την τεχνική υλοποίηση, μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία ιδίως τα ακόλουθα δεδομένα:
- Διευθύνσεις IP
- Τεχνικά δεδομένα καταγραφής
- Χρόνοι πρόσβασης και εργασιών συντήρησης
- Δεδομένα κατάστασης και συστήματος
- Συμβάντα ασφάλειας
- Πληροφορίες διαχείρισης και συντήρησης
Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκτέλεση της σύμβασης συντήρησης, τη διασφάλιση τεχνικής σταθερότητας, την ανίχνευση επιθέσεων, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την αποκατάσταση.
7. Διεκπεραίωση πληρωμών και διαχείριση συνδρομών μέσω Stripe
Χρησιμοποιούμε το Stripe για τη διεκπεραίωση πληρωμών και, ενδεχομένως, για τη διαχείριση ενεργών συνδρομών συντήρησης.
Στο πλαίσιο της διεκπεραίωσης πληρωμών ή της διαχείρισης συνδρομών μπορεί να διαβιβάζονται στο Stripe δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και να υποβάλλονται εκεί σε επεξεργασία. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Διεύθυνση χρέωσης
- Δεδομένα πληρωμής
- Δεδομένα συναλλαγής
- Δεδομένα συνδρομής
- Διεύθυνση IP
- Δεδομένα συσκευής και χρήσης
- Ενδεχομένως δεδομένα πρόληψης απάτης
Η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκτέλεση της σύμβασης και τη διεκπεραίωση πληρωμών.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων από το Stripe θα βρείτε στις πληροφορίες απορρήτου του Stripe.
8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Εφόσον χρησιμοποιούνται μη τεχνικά αναγκαία cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες, αυτό γίνεται μόνο βάσει της συγκατάθεσής σας.
Εφόσον χρησιμοποιούνται αποκλειστικά τεχνικά αναγκαία cookies, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για έναν λειτουργικό ιστότοπο.
9. Εργαλεία ανάλυσης και παρακολούθησης
Εάν χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης, παρακολούθησης ή μάρκετινγκ, σας ενημερώνουμε σχετικά χωριστά στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται, όπου απαιτείται, μόνο βάσει της συγκατάθεσής σας.
10. Αποδέκτες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται μόνο εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση της σύμβασης, τη διεκπεραίωση πληρωμών, την παροχή του ιστοτόπου ή λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Αποδέκτες μπορεί να είναι ιδίως:
- Πάροχοι φιλοξενίας
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, όπως το Stripe
- Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και υποστήριξης
- Προμηθευτές προσθέτων ή λογισμικού
- Φορολογικοί σύμβουλοι και λογιστήριο
- Αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο
Εάν εξωτερικοί πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας, συνάπτονται συμβάσεις εκτελούντος την επεξεργασία, όπου απαιτείται.
11. Διάρκεια αποθήκευσης
Αποθηκεύουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους αντίστοιχους σκοπούς ή υφίστανται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.
Τα δεδομένα συμβάσεων, τιμολογίων και χρεώσεων αποθηκεύονται στο πλαίσιο των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
Μόλις εκλείψει ο αντίστοιχος σκοπός και δεν υφίστανται πλέον νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης, τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται.
12. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες
Κατά τη χρήση ορισμένων παρόχων υπηρεσιών, ιδίως του Stripe, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε κράτη εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Εφόσον πραγματοποιείται διαβίβαση σε τρίτες χώρες, μεριμνούμε ώστε να υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
13. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, έχετε ιδίως τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση
- Διόρθωση
- Διαγραφή
- Περιορισμός της επεξεργασίας
- Φορητότητα δεδομένων
- Εναντίωση
- Ανάκληση συγκαταθέσεων που έχετε δώσει
- Υποβολή καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων
14. Δικαίωμα εναντίωσης
Εφόσον επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει έννομου συμφέροντος, έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
15. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλη μη επιτρεπτή επεξεργασία.
16. Αλλαγή της παρούσας πολιτικής απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόζουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου εάν αυτό καταστεί αναγκαίο λόγω αλλαγών στο νομικό, τεχνικό ή οργανωτικό πλαίσιο.
Ισχύει η έκδοση που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο κατά τον χρόνο της επίσκεψής σας.