Na ovoj stranici obavještavamo vas o obradi osobnih podataka pri korištenju naše internetske stranice i naših usluga.
1. Voditelj obrade
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Njemačka
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefon: 0209 98898746
2. Opće informacije o obradi podataka
Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri potrebnoj za pružanje funkcionalne internetske stranice, obradu upita, pripremu i izvršavanje ugovora, obradu plaćanja te ispunjavanje zakonskih obveza.
Pravne osnove obrade osobito su:
- Čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a – privola
- Čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a – ugovor i predugovorne mjere
- Čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a – pravna obveza
- Čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a – legitimni interes
3. Hosting i datoteke zapisnika poslužitelja
Pri otvaranju naše internetske stranice pružatelj hostinga automatski prikuplja podatke u takozvanim datotekama zapisnika poslužitelja. To osobito uključuje:
- IP adresu
- Datum i vrijeme pristupa
- Otvorene stranice ili datoteke
- URL upućujuće stranice
- Vrstu i verziju preglednika
- Operacijski sustav
- Naziv glavnog računala koje pristupa stranici
Obrada se provodi radi osiguravanja tehničkog rada, stabilnosti i sigurnosti internetske stranice.
Pružatelj hostinga:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Kontaktiranje
Ako nas kontaktirate e-poštom, kontaktnim obrascem ili na drugi način, obrađujemo podatke koje ste dostavili radi obrade vašeg upita.
To osobito mogu biti:
- Ime
- Adresa e-pošte
- Telefonski broj
- URL internetske stranice
- Sadržaj vaše poruke
- Ostali dobrovoljno dostavljeni podaci
Obrada služi obradi vašeg upita i, prema potrebi, poduzimanju predugovornih mjera.
5. Priprema i izvršavanje ugovora
Ako kod nas zatražite ili sklopite ugovor o održavanju, obrađujemo osobne podatke radi pripreme, izvršavanja i upravljanja ugovornim odnosom.
To osobito može uključivati sljedeće podatke:
- Ime
- Adresu
- Adresu e-pošte
- Telefonski broj
- Podatke za izdavanje računa
- Podatke o poduzeću
- Podatke o domeni i internetskoj stranici
- Ugovorne podatke
- Komunikacijske podatke
- Tehničke pristupne podatke, ako su potrebni za provođenje održavanja
6. Korištenje tehničkih dodataka za održavanje, sigurnost i sigurnosne kopije
U okviru naših usluga održavanja može biti potrebno instalirati i upotrebljavati na upravljanim stranicama tehničke dodatke, alate ili proširenja za sigurnosne kopije, sigurnost, nadzor, upravljanje ažuriranjima ili oporavak.
Ovisno o tehničkoj izvedbi, pritom se osobito mogu obrađivati sljedeći podaci:
- IP adrese
- Tehnički podaci zapisnika
- Vrijeme pristupa i postupaka održavanja
- Podaci o statusu i sustavu
- Sigurnosni događaji
- Informacije o administraciji i održavanju
Obrada služi izvršavanju ugovora o održavanju, osiguravanju tehničke stabilnosti, otkrivanju napada, izradi sigurnosnih kopija i oporavku.
7. Obrada plaćanja i upravljanje pretplatama putem Stripea
Za obradu plaćanja i, prema potrebi, upravljanje tekućim pretplatama na održavanje koristimo Stripe.
U okviru obrade plaćanja ili upravljanja pretplatama osobni se podaci mogu prenijeti Stripeu i ondje obrađivati. To osobito može uključivati:
- Ime
- Adresu e-pošte
- Adresu za izdavanje računa
- Podatke o plaćanju
- Podatke o transakcijama
- Podatke o pretplati
- IP adresu
- Podatke o uređaju i korištenju
- Prema potrebi, podatke za sprečavanje prijevara
Obrada služi izvršavanju ugovora i obradi plaćanja.
Dodatne informacije o Stripeovoj obradi podataka možete pronaći u Stripeovim informacijama o zaštiti podataka.
8. Kolačići i slične tehnologije
Naša internetska stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije.
Ako se koriste tehnički nepotrebni kolačići ili usporedive tehnologije, to se događa isključivo na temelju vaše privole.
Ako se koriste isključivo tehnički nužni kolačići, obrada se temelji na našem legitimnom interesu za funkcionalnu internetsku stranicu.
9. Alati za analizu i praćenje
Ako koristimo alate za analizu, praćenje ili marketing, o tome vas zasebno obavještavamo u ovim pravilima privatnosti.
Kada je to potrebno, obrada se provodi samo na temelju vaše privole.
10. Primatelji osobnih podataka
Osobni podaci prenose se samo u mjeri potrebnoj za izvršavanje ugovora, obradu plaćanja, pružanje internetske stranice ili zbog zakonskih obveza.
Primatelji osobito mogu biti:
- Pružatelji hostinga
- Pružatelji platnih usluga poput Stripea
- Pružatelji IT usluga i podrške
- Dobavljači dodataka ili softvera
- Porezni savjetnici i računovodstvo
- Nadležna tijela, ako je zakonski potrebno
Ako vanjski pružatelji usluga obrađuju osobne podatke u naše ime, prema potrebi se sklapaju ugovori o obradi podataka.
11. Razdoblje pohrane
Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuće svrhe ili dok postoje zakonske obveze čuvanja.
Ugovorni podaci, podaci o računima i obračunu pohranjuju se u okviru zakonskih obveza čuvanja.
Čim prestane odgovarajuća svrha i više ne postoje zakonske obveze čuvanja, dotični se podaci brišu.
12. Prijenos podataka u treće zemlje
Pri korištenju pojedinih pružatelja usluga, osobito Stripea, osobni se podaci mogu obrađivati u državama izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.
Ako se podaci prenose u treće zemlje, pazimo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
13. Vaša prava
U okviru zakonskih odredaba imate osobito sljedeća prava:
- Pristup podacima
- Ispravak
- Brisanje
- Ograničenje obrade
- Prenosivost podataka
- Prigovor
- Povlačenje danih privola
- Pritužba nadzornom tijelu za zaštitu podataka
14. Pravo na prigovor
Ako obrađujemo osobne podatke na temelju legitimnog interesa, imate pravo uložiti prigovor na obradu iz razloga povezanih s vašom posebnom situacijom.
15. Sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, manipulacije, neovlaštenog pristupa ili druge nedopuštene obrade.
16. Izmjena ovih pravila privatnosti
Zadržavamo pravo prilagoditi ova pravila privatnosti ako to postane potrebno zbog promijenjenih pravnih, tehničkih ili organizacijskih uvjeta.
Primjenjuje se inačica dostupna na internetskoj stranici u trenutku vašeg posjeta.